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12 Sep 2022

Full-Time Sea Logistics Costumer Care – lima, Lima [S-702]

tcvtp Anywhere

Job Description

Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, disea experiencias de clientes que inspiran lealtad. Eres el pilar ms importante de nuestro xito. T marcas la diferencia. Tu funcin Brindar un excelente servicio a nuestros clientes, dar soporte como primera lnea de contacto para garantizar que estn satisfechos con los productos, servicios y la operacin, facilitando informacin til y atendiendo quejas y reclamos. En el proceso de exportacin debe gestionar la coordinacin de los envos de los clientes, asegurando tarifas de compra (cuando sea necesario) y capacidad con las navieras y proveedores calificados. Tus responsabilidades Asesorar y consultar de forma proactiva para garantizar la satisfaccin del cliente.Gestionar los envos, hacer el anlisis de la solicitud e ingreso de las rdenes de los clientes en el proceso de ejecucin operativa, crear los detalles en el sistema operativo (Naviera, Itinerario, descripcin de la carga, etc.) y coordinar con las navieras para los envos de Exportacin.Manejar y registrar los reclamos por fallas de servicio en sistema KN, identificar causa raz en conjunto con el equipo de Atencin Operativa y Ventas para brindar soluciones a los clientes.Incorporar nuevos clientes, registrando o haciendo la transferencia de los requisitos del cliente a los sistemas KN; acompaamiento (inicial) al Pedido del cliente.Gestionar los datos de clientes, mantenimiento e integracin de datos de clientes en los sistemas KNHacer la gestin operativa de la relacin con el cliente, intercambiar conocimientos frente a la venta; construir relaciones slidas con el cliente (soporte comercial)Elaborar informes (creacin, perfeccionamiento y revisin de informes)Impulsar el desarrollo financieroRevisar y asegurar el cumplimiento de las instrucciones de embarque, aclarar cualquier desviacin o conflicto teniendo en cuenta las regulaciones del pas, la informacin de tarifas e itinerario. Tus habilidades y experencias Negocios Internacionales y/o Carrera afnExperiencia de trabajo en Freight Logistics Experiencia en coordinacin con clientes grandes y exigentesIngls intermedio

Kit Empleo

Job Categories: Logistics. Job Types: Full-Time and Part-Time. Salaries: 20,000 - 40,000 and 40,000 - 60,000.

Endless.

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