Part-Time CUSTOMER SERVICE (Servicio al Cliente)
Job Description
Si buscas estabilidad laboral en una empresa sólida y con proyección, te invitamos a postular a la vacante de CUSTOMER SERVICE para la región Metropolitana:
EDUCACIÓN: Ingeniero en Informática, Ingeniero Comercial, Técnico Superior en informática o equivalente.
FUNCIONES:
Revisar diariamente el estado de los tickets generados y SLA comprometidos.
Validar con los clientes el cierre de tickets y nivel de satisfacción.
Validar que las tareas realizadas por el personal técnico, se encuentren documentadas en la base de datos de conocimientos.
Validar que los proyectos cuenten con la documentación requerida según normativas internas.
Gestionar que los trabajadores en clientes puedan estar trabajando en regla con las exigencias requeridas.
Reportar incidentes, condiciones o acciones inseguras detectadas.
Validar el cumplimiento en tiempo y forma de envió de informes mensuales, encuestas de satisfacción, entre otras.
REQUISITOS: Experiencia comprobable de 3 años en funciones similares (excluyente), condición física acorde a las necesidades del negocio, licencia de conducir clase B con antigüedad de 2 años y antecedentes intachables. Experiencia en Ticket.
RENTA LÍQUIDA OFRECIDA PARA EL CARGO ES DE $550.000.-
Chiletrabajos
147 total views, 1 today