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13 Jan 2022

Part-Time CUSTOMER SERVICE – ORDER TO CASH

CONTRABAJO CONSULTORES – Posted by tcvtp Santiago, Región Metropolitana

Job Description

Nos encontramos en busca de Customer Service – order to cash, para importante cliente de consumo masivo – rubro farmaceutico, ubicado en comuna de las condes.

Descripción General de la posición:

Responsable de coordinar y analizar del proceso Order to Cash para cada uno de los clientes de su cartera. Logrando un óptimo canal de comunicación entre Johnson&Johnson, el 3PL y nuestros clientes.

Asimismo será su responsabilidad resolver de cara al cliente interno y externo cualquier inconveniente o necesidad utilizando las distintas áreas del proceso OTC y estructuras de la compañía

Principales responsabilidades:

1) Garantizar un modelo de gobierno robusto y elaborar planes de mitigación para presentar a la gerencia de la compañía

2) Mirar proyectos diarios para realizar mejoras y eficiencias al proceso OTC

3) Diseñar e implementar SLA con las distintas áreas de la compañía

4) Dar soporte a los principales Stakeholders del proceso OTC en discusiones, proyectos, y mejoras de procesos.

5) Definir y elaborar standards operacionales para el equipo de OTC

6) Asegurar un traspaso correcto de actividades y proceso al equipo de Cobranzas

7) Proponer iniciativas de mejora acorde a las prioridades del negocio

8) Asegurar una correcta comunicación y fluidez del proceso para Customer Service y Warehouse & Transportation

Cualificaciones

  • Experiencia Requerida: Experiencia de al menos 2 o 3 años en labores de análisis y administrativas.
  • Deseable experiencia en el área de la salud
  • Título profesional requerido: Título profesional de ingeniería comercial – industrial o relacionada a logística o afín
  • Idiomas: dominio de inglés al menos intermedio
  • Manejo de herramientas de informática: Excel a nivel de tablas dinámicas

Chiletrabajos

Job Categories: Customer Service. Job Types: Part-Time. Salaries: Less than 20,000.

Endless.

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